提前发红包
比起前面一个海龟,三三做事还是比较负责任的,《客户回音壁》上面的投诉,三三都会认真地去一条一条回复,为客户解答问题时脸上看不到不耐烦的神色。 据说前面有个海龟,是个在婴国留过学的女职员,这个女职员在一楼大堂打理过一段时间,常常摆出一副高冷的神态,简直视散户如痴心妄想要追求她的搬砖rou丝,总是爱理不理。有一次一个客户问她:“我在哪里签名?”此海龟说话就说一遍,一般不带重复的,她对客户的话置若罔闻。那客户受不了她的高傲,手中拿着A4纸突然直朝此海龟脸上砸去,然后此海龟也伸出双手扑向对方…… 后来,阿勤说:“这个海龟后来说是我们保安叫人打她的,又说整个过程也没见保安出手制止。” 不知道后来这事是怎么解决的,听李生说是后来分行要人,支行赶紧像送瘟神一样把她给推荐出去了。但是很快分行又将此女发还给支行,现在此女在老猪派驻的那个网点。 李生说:“这个海龟说那边的保安调戏她!呵呵。” 星期一这天傍晚六点钟左右,我坐在楼梯口的台阶上,一边玩着手机,有客户办完事要出去就起身开一下门。这时候客户走得差不多了,但是想要下班还没有这么快! 忽然三三径直走过来,边走边掏出一个白色的信封,走到我的身前,她把这个白色的信封双手递了过来。 三三道:“阿萧,领导说快过年了,提前给你一个红包,前几天那个第三方的来,也是多亏你发现了,提醒得快,领导说你做得很不错。” 我迟钝了一下,连忙欠身向前,手中手机不及放下,两手凑过去把这个白色信封接了,说:“谢谢呀!” 接过来顺手捏了一下信封,很薄,也不好意思马上拆开了看,就随手放进了裤口袋。 心中不免想:“不是说九月美这个网点没有补助的吗?也不知道里面是多少钱,一百?两百?难道是因为前几天第三方的来暗访,我及时提醒三三,三三又赶紧上楼通知了无欢,使得九月美高效止损,否则的话被扣分就是被扣奖金!所以领导感激涕零,拿点钱打发我这个有功之臣?” 其实我所以认出来这个第三方的暗访人员,是因为这个人当天上午就去过蓝湾了,老巫还拍了一张模糊不清的第三方人员背影图发在微信群里面了,这个群是个小群,群员包括人才市场,蓝湾,九月美,ty一共四个网点的保安员。然后老巫还在群里面不清不楚地形容了一下这个第三方人员什么穿着,大概多大年龄,背着双肩包等等。 因为有老巫的提醒在先,下午这个第三方暗访人员一来到九月美,就被我注意上了,他进门后取了一张号票,就开始游目四顾,又是个背着双肩包的,与老巫所说的暗访者非常吻合,所以我就赶快提醒了三三。 当时那个暗访人员还认真翻看了一会儿放在柜台一角的《客户回音壁》,三三在每一纸投诉后面都逐一做了认真的回复,似乎也是无可挑剔,而且很多投诉是非实名投诉,可说并不具任何杀伤力。 大堂摆放的有点乱,那几台低柜还没有安装好,上面都有写“待安装”字样。后来暗访人员又上楼,楼上无欢早已接到通知,更是做得滴水不漏。暗访人员最终也是没找到什么大小毛病。