第1140章【每一个老板做梦都想要达到的境界】

    此刻，众多业内人士和投资者都无不感慨方鸿的商业眼光之毒辣，经营策略之独到，既能把钱赚了还能把口碑赚了，做到了消费者心甘情愿的让他赚这个钱。

    这绝对是每一个老板做梦都想要达到的境界。

    同时也引发了老板们的诸多思考，让众多经营者们不得不去钻研方鸿的经营之道。

    为什么他就能做到这种良性循环？做到有口皆碑，做到能与消费者达成如此超级互信的关系？

    今天这场直播，之后肯定会有很多老板们、投资机构拿回去复盘分析，因为方鸿在直播间里说了很多对他们这个阶层非常有价值的内容，说了很多农产商超能成功的要素，十分值得研究。

    尤其是从事零售行业的老板们，把农产商超研究透了，这个模式应该是可以在百货超市进行复制的。

    这些老板们倒也没有想去农产品领域跟农产商超展开竞争，很清楚竞争不过，人家的口碑和品牌已经打开了，你做的再好也不可能比农产商超更好。

    但完全可以用相同的模式在百货超市进行复刻，反正也不用担心农产商超会过来，毕竟方鸿是拿了群星的信用作保，农产商超只卖菜，连锅碗瓢盆都不卖。

    方鸿也确实不会让农产商超去搞别的，因为信用才是真正成功的重要秘诀，这种信用不单单是与消费者之间的建立，还有与其他同行、各方利益建立的信用。

    拿走菜篮子的利润就够了，家电家私、日化产品这些就让给别人，把这种经营理念和价值观输出去了，自然会成为榜样起到引领效应。

    却说此时，跟着直播间网友们唠嗑的方鸿如是说道：“假如企业有生命，有自己的灵魂，有自己的使命。企业是由创始人创造出来的，还是经由创始人创造出来的？”

    显然，他这话更多的是说给直播间那些经营者听的，方鸿知道他的直播间里肯定有很多老板们，也是藉此机会向他们输出价值观和经营理念。

    只见得方鸿转悠到了商超的收银台，他靠着收银台看着直播镜头说道：“这个‘由’和‘经由’是一字之差，但含义大不相同，是代表着创始人从哪里去寻找企业的发展动力，是向外看还是向内看？”

    这会儿很多年纪比方鸿大十几岁甚至二十几岁的老板们都盯着直播间竖耳恭听，无关乎年龄也无关乎资历，在方鸿这里他的成就，早就已经让年龄资历在他身上得到了超脱，再也没有人会在他身上拿年龄或资历来说事，那只会显得自己很小丑。

    从农产商超的大获成功来看，也在诠释方鸿除了是一个世界级的顶尖金融家之外，也是个极为卓越的经营者。

    与此同时，镜头前的方鸿有条不紊地说道：“我们把农产商超当做一个生命。有了这样的认知，所以在这些年来，它被赋与了自己的增长战略，我的总结是三点。”

    “其一是据点式作战，坚守本业，不搞扩张，农产商超严格恪守自己的经营范围，接地气的说就只卖菜，只卖厨房里的下锅菜，炒菜的锅我们甚至都不卖，就是说有些利润我们能赚也可以赚，但是我们选择不赚，让给别人来赚；其二是修炼式的经营，坚持完善自己，完善软硬件设施；其三是内生式的增长，提升单店人效。”

    “在这背后也有三个战略思考，其一是摒弃贪婪，要时刻保持清醒头脑；其二是控制欲望，警惕自我膨胀；其三是夯实基础，避免急功近利。”

    “农产商超正是这种内生式的增长重新定义了企业增长的内涵，实现了企业发展的反熵增效应，能够触发内生式的增长靠的是农产商超真情的底色，农产商超是用真情对待商品、用真情对待员工、用真情对待客户，用真情换真情，用真心换真心。”

    说到这里的方鸿转而带着几分调侃笑道：“大家都是有机生命体，大家都是第一次投胎做人，大家都是人，大家的智商也都不会差太多，大家的五觉感官也是一样的。你是不是真情以待，他人是可以感受得到的，如果你是虚情假意即便能欺骗一时还能欺骗一世？”

    方鸿停顿了片刻，然后再次看向镜头说道：“最让我高兴的也是让我对农产商超最为肯定的地方在于，它正在潜移默化地改变一个社区乃至整座城市的文化风貌，它在传播正气、它让人们感受到了真善美的力量……”

    “外地的朋友要是来新城玩儿，你就会发现，现在的新城，从住的酒店，还有打车，服务质量及其细节都做的非常到位，很多新城其它零售业超市的服务也在向农产商超学习，于是新城整体的零售服务业水平上去了，我很高兴能看到这种局面。”

    “比如说，我们觉得开农产商超会扰民，所以附近居民的水电费我们全包了，等于互相照应，请人家多多担待，附近居民们也表示理解。”

    “再比如，那时我们去给新店选址，也会按照自己的经营水准去考核周边的酒店、餐饮等业态，要是觉得人家服务不到位，我们会派出自己的团队跟他们沟通并且免费给他们做培训，从而把整个社区的服务水准拉齐。”

    直播间很快也有观众发弹幕现身说法，表示k神说的这些都是句句属实，有一位来自其它城市的网友观众发弹幕说，他家旁边在去年7月份的时候有一家农产商超落地，现在水电费都被农产商超给包了。

    在人情社会里，拿人手短吃人嘴软，人家诚意满满请多担待，你看到他都把你家水电费都包了自然也是包容理解，你都很难生出气来。

    也有一位观众网友在直播间发弹幕说了自己的经历，他去一个城市出差，在农产商超附近有一家酒店，环境好服务很不错，那次有个同行参会人员因为胃肠炎疼痛，大堂人员立刻开个房间让他休息，并且送来了免费药，一问他们，听到的回答是：我们是向农产商超学习的。

    这下很多人都明白了农产商超为什么净利润率会被压到只有3%的原因了，把赚来的钱又通过提升服务质量、提升城市文化风貌等各种方式再输送给了社会，这样的企业太少了。

    除此之外，还把大部分的利润都让给了农产商超的员工，在一个四线城市的农产商超，工资就没有低于3000元的，包括保洁阿姨在内，各项福利林林总总加起来，每个普通员工都能领到5000元以上的月收入。

    这样的月收入放在新城这种大都会算不得出彩，可能还低了，但是放在国内的四线城市，那绝对是高工资了。事实上，新城的农产商超，普通员工的工资都在7000元之上，城市消费高，但工资也跟上了。

    而且还伴随着高福利，要知道农产商超每周都两天的假期。

    全年下来，农产商超的管理层实现了195天的休假，而普通员工大大小小的假期加起来也有145天，这样的福利惹得全国网友艳羡不已。

    这也让农产商超的员工招聘岗位供不应求，往往在当地贴出招聘公示，就有大把的人来应聘，说是挤破头似的也不夸张，一个普工岗位都有一两百号人竞争，而且普遍还在三十岁左右。

    而令人感动的是，农产商超不仅善待自家员工，也善待别家的员工。

    商超物流园会专门给卸货的司机提供休息室，茶水饮料也都是免费的，每家商超门口，都会专门为城市环卫工人提供免费茶饮。

    正是这一系列从小处着手的极致细节刻画，处处彰显真情，让农产商超能在短短的几年里赢得无与伦比的品牌口碑和商誉，赢得了消费者的超级互信关系，这种互信把农产商超的交易成本降到极低的水准，由此形成互补良性循环。

    ……

    （ps：这段剧情一是填现代农业和农产商超的坑，呈现主角对大环境的影响和一些改变，毕竟群星已经成长到擎天巨擘的程度，但很少描写对社会的影响，尤其是对基层大众生活的影响，或者说基本都是动辄几百上千亿的太空工程、国际金融博弈等宏大叙事，少了微观描述，有道是天下大事论道到极致无非百姓的柴米油盐，所以选了这个视角来呈现。

    其二有读者说这段剧情太假过于玄幻，这点不可否认，但也正因为如此所才有这种畅想，现实中其实也有这样的企业，但书里的高于现实一些，有读者已经想到了现实的那家企业，这段剧情也查阅了该企业的很多材料参考。）(本章完)

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