第762章 敷衍
按理来说，现在还没有到下班的时候，作为大堂值班经理，即使财务一时找不到人，谭丽娜也应该先找个地方让两个民工先等一下，然后谭丽娜向更高一层的负责人汇报这件事情，等负责人吩咐如何解决。 毕竟这件事情是酒店的责任，她又是值班经理，工作的任务就是接待。 但因为谭丽娜有约会，她想早点下班去美容店好好妆点一下，让自己的形象更靓丽，不愿意因为这件事情耽误自己的时间，于是胡乱地应付了几句，就想把他们给支走，让他们下次再来，今天她已经下班了。 两个乡下人并不傻，在这里工作了一段时间后，对酒店的作息时间还是了解的，知道现在根本没有到下班的时候，谭丽娜这么说只是在敷衍他们。 谭丽娜让他们下次再来说着很简单，可是他们每天的工作都很满，不想耽误功夫了。 两个民工比较着急，所以说话的语气便有点急促，稍微年轻一点的民工激动之下，看谭丽娜不理他们要走，忍不住伸手就去拦谭丽娜的去路，动作之中，不小心扯了一下谭丽娜的衣服，把上面装饰用的一个飘带给拉断了。 这可是捅了马蜂窝，谭丽娜本来就对要去约会的时候被打扰心有不满，现在新买的一件时装居然被他们拉扯坏了，更是满腔的愤怒，特别是看两个民工土里土气的，就更是半点也看不上，言语之中就很是刻薄。 两个民工也不甘心就被这么敷衍侮辱，于是两方便吵了起来。 争吵引来了不少人。看着周围围观的人越来越多，谭丽娜觉得有点恼羞成怒。 按理来说，这种像是酒店一样服务窗口型的行业，对从业人员的素质要求还是很高的，是严禁与客人争吵的。 不管是酒店的责任，还是顾客的责任，都要微笑服务、和气解决。 而今天的责任更是主要都在谭丽娜，不但对两人的合理要求敷衍搪塞，还在没有下班的时候就提前离岗。不管怎么看，都是谭丽娜的不对。 但谭丽娜之所以还是这么有底气，除了觉得对方是乡下人好欺负之外，更重要的是，她是有后台的。 许氏集团接收了云歌大酒店之后，新招聘了一群员工。 有正式的，也有面向大学生的兼职职位。 云歌大酒店的薪资、福利都要高出其他酒店不少，再加上在五星级酒店工作，工作环境好，接触的又都是非富即贵，所以应聘的人也是络绎不绝。 谭丽娜就是新招聘的人之一，本来谭丽娜还没有如此张狂，但后来，谭丽娜在一次活动中，认识了许氏集团的某高层子弟，并且有了不一般的关系。 因为有了这层关系，谭丽娜在云歌大酒店就总是觉得有点自命不凡，不但是对顾客经常怠慢，就是对其他一些没有什么背景的员工，也是很有优越感，觉得自己不只是一个普通的值班经理，简直就是酒店的少奶奶了。 于是，看自己被两个乡下人拦住了去路，谭丽娜冷笑道：“你们给我让开，不就是几个擦玻璃的么？我们堂堂大集团还差你这几个钱？让你下次来就下次来！罗嗦什么？告诉你们，快点给我闪开，要不然我可是找保安了！另外，你们在这里闹事，可是一分钱都别想拿到了！” 两个乡下人听谭丽娜说要找保安，虽然在心里面有点惴惴不安，但想到自己几个月的辛苦钱，不想再被这么拖拉下去。 于是是走是留，神色之中就有点纠结。 “谭丽娜，他们也不容易，我们帮他们解决不就行了么？你要是没有时间的话，我可以帮着问一下。” 正好公关部的一个职员从这里经过，看到这里闹哄哄的，问了一下事情的原委后，于是便过来出言劝解。 “哼！郝思嘉，你不要管！两个土鳖居然弄坏了我要去约会的衣服？这事情没完。今天这件事，能办也肯定不给他们办了！不要说我不给办，就是你们谁也不能给他们办！”谭丽娜斜着眼睛，不屑地哼道。 这个为民工说话的职员，正是江州大学的郝思嘉。 前段时间，郝思嘉在一个外贸公司做兼职。 后来，因为一个客户觊觎郝思嘉的美貌，与公司高层一起算计郝思嘉，幸好被秦风给救了。 后来秦风还通过乔玉珍的关系，把那个公司的高层给开除了。 外贸公司有淡季与旺季之分，到了淡季后，郝思嘉便离开了那家公司。 郝思嘉除了外贸，还选修了酒店管理。 因为在外贸公司表现优越，所以那个公司的老板便给郝思嘉写了推荐信，推荐郝思嘉到了云歌大酒店的公关部。 虽然郝思嘉还是大二的学生，但是江州大学却是有一个好处，那就是并不硬性要求学生一定要在学校里，而是鼓励学生与社会接触，参加社会实践。 只要把规定的学分修满，学校是不反对学生在外面工作的。 谭丽娜本来也是姿色非常不错的女人，要不然也不会被高层子弟相中。 跟了某高层子弟之后，谭丽娜名牌时装也是接收了不少，所以打扮得也是更加艳丽。 但是因为现在这种趾高气扬的态度，不可一世的嘴脸，反倒是给谭丽娜的姿色大打折扣，但谭丽娜自己却是浑然不觉，还以为这样显得自己很高贵呢。 “要不算了吧，他们也挺不容易的，能帮一把就帮一把吧。”郝思嘉出身于一个平民家庭，所以对这种社会底层的人有一种本能的亲近。 “哼，我们大堂的事情，不用你们公关部的来管。”谭丽娜鼻子哼了一声，斜了郝思嘉一眼。 谭丽娜心里面一直是有点忌惮郝思嘉的，因为郝思嘉是新来的这一批人里面姿色最为出众的，也是条件最好、综合素质最高的。 因为之前那个公司的推荐，郝思嘉刚刚到了云歌大酒店，便是公关部的值班经理。 而谭丽娜最开始的时候，只不过是一个前台，要不是有高层的撑腰，她是当不上大堂值班经理的。